为解决温控药品配送的“最后一公里”难题，淘宝闪购联合信达生物、远大生命科学等药企，以及叮当智慧药房、全亿健康等连锁药房，共同推出医药冷链配送服务。据统计，多计多收气费1182件，影响气量1218950立方米，涉及金额2858545.83元，公司已全部清退处置完毕。为冷藏药品提供从药房到患者手中的全程温控保障，保障患者的用药安全。　　重庆燃气集团股份有限公司公布整改情况：　　开通燃气计量服务快速通道，通过增加热线服务24小时值班人员、设立线下受理服务点等方式，已清退处置多计多收气费285.8万元。　　调整气费信息账单模版，增补用气地址、抄表起止日期、用气天数、阶梯气量及剩余用量、账户资金等信息，定期规范透明向客户推送用燃气量、价、费用等信息。据了解，在医药配送环节中，疫苗、血液制品、胰岛素、部分抗生素及益生菌等生物制剂与药品对温度极为敏感，一旦脱离冷藏环境，药效可能降低、失效，甚至产生安全风险。然而，传统冷链配送在末端环节常因成本高、技术复杂而难以有效覆盖。为了解决这一配送难题，淘宝闪购联合合作药企研发推出一次性速运恒温箱。该箱体由无毒EPS环保材料制成，通过冷链温控设计，能够保持箱内温度。　　对内部经营管理和客户服务工作进行全面诊断，围绕关键控制环节、责任落实、考核评价以及监督问责等，进行流程优化和制度完善。　　重庆燃气表示，公司郑重承诺，将坚持把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。

四 | 真诚感谢广大市民和客户的监督和帮助，欢迎社会各界朋友继续对提出批评意见、对公司各项工作进行监督。　　4月19日晚，重庆燃气集团官网公告，根据重庆市联合调查组对燃气公司计量收费情况的调查结果，经研究决定，免去车德臣重庆燃气集团股份有限公司党委书记、总经理职务，提请股东大会免去其董事长职务；任命李金陆为重庆燃气集团股份有限公司党委书记、总经理职务提名其为董事长人选。相较于需要回收保温箱的传统模式，一次性速运恒温箱无需返程调度，能够降低物流复杂度，更适配即时零售的配送场景。　　上级单位将派驻工作组进驻重庆燃气集团，对本次调查发现的问题督促重庆燃气集团进行全面彻底的整改，同时开展深入细致的自查工作，积极整改、提升服务，如发现工作不力、违规违纪行为将予以严肃追责问责。

在配送环节，骑手送达药品后，可扫码触发温控数据实时上传至云端，系统会实时监测并回传配送环节中的温度数据，实现全程可视化管理，让用户购买温控药品更安心。

五 | 　　（图源网络 中国小康网综合央视新闻、第一财经、封面新闻）。此外，在供应链与配送管理上，淘宝闪购进一步强化了“源头可控”与“全程可溯”。冷链药品将依托合作药企供应链体系，结合药品追溯码技术，确保每一款药品都能实现来源可查。据淘宝闪购透露，目前“闪购冷链”配送服务已在上海、广州、深圳、西安、苏州、温州等城市率先试点上线，叮当智慧药房、全亿健康成为首批接入该服务的连锁药房。未来，随着服务试点日趋成熟，冷链配送将加速向全国推广落地。

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淘宝闪购医药业务相关负责人表示，“闪购冷链”的推出，既满足了消费者对冷藏药品“随时买、放心用”的便利需求，也为药房和药企打开了新的增长空间。通过提升专业服务能力，打开全新的销售场景，进一步加速医药健康行业的数字化升级进程。

七 | 随着即时零售医药服务的深入普及，越来越多药品正在走进千家万户，医药冷链配送正在成为行业刚需。淘宝闪购此次服务的推出，填补了即时零售在专业医药冷链配送领域的空白，也让患者买冷藏药品更安心。未来，该服务将逐步扩展至更多城市及连锁药房，持续完善医药配送生态。